---

Package Zocial Eye Social Listening Tool เริ่มต้นในราคา 3,000 บาทต่อเดือน มี Feature อะไรโดดเด่นบ้าง?

ข้อมูลที่มีการพูดถึงบนโลกออนไลน์ เป็น 1 ในข้อมูลของ Big Data ที่สำคัญสำหรับธุรกิจ การใช้เครื่องมือ Social Listening Tool เครื่องมือการตลาดออนไลน์ในการช่วยดักจับคำพูดของลูกค้า เพื่อให้แบรนด์สามารถเข้าถึงความต้องการและทันทุกความเคลื่อนไหวของสังคม มีส่วนช่วยลดระยะเวลาทำงานและเพิ่มประสิทธภาพในการทำการตลาดให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย มารู้จักเครื่องมือ Zocial Eye ผู้พัฒนาจาก WISESIGHT Social Listening Tool อันดับ 1 ของประเทศไทย มากขึ้นว่า ข้อมูลบนโลกออนไลน์ที่ดึงมาวิเคราะห์มีแหล่งข้อมูลมาจากช่องทางไหนบ้าง?

Zocial Eye ดึงข้อมูลจากแหล่งไหนได้บ้าง?

• Facebook (แพลตฟอร์มที่คนส่วนใหญ่ใช้ทำการพูดคุยกัน)
• Instagram (การนำเสนอสินค้าภาพจะถูกดึงดูดด้วยช่องทางนี้)
• Forum (Pantip) (การแสดงความคิดเห็นของสังคม Y2K ยังคงชอบ)
• YouTube (คลิป Video สั้น,ยาว รวมเรื่องราวต่าง ๆ )
• News (ข่าวสาร,หนังสือพิมพ์ , Blog ต่าง ๆที่ได้รับความนิยม)
• Blog (เว็บไซต์ยอดนิยมที่คนส่วนใหญ่ติดตาม)

ภาพตัวอย่างจาก Dashboard : Zocial Eye เมื่อต้องการ ใช้สำหรับ Campaign Monitoring

---

ฟีเจอร์เด่นของ Zocial Eye : มีอะไรบ้างที่น่าสนใจ?

Deep Social Listening & Monitoring

- เข้าถึงข้อมูลเชิงลึกและบทสนทนาในกระแสสังคมในเชิงลึกได้รวดเร็วด้วยเทคโนโลยี AI แล้วนำมาแสดงผลในรูปแบบกราฟหน้า Campaign View ที่ชัดเจน

Intelligence Analytics

- ฟีเจอร์ใหม่จาก WISESIGHT ที่จะช่วยให้นักการตลาดเข้าใจข้อมูลเชิงลึกแม้อาจจะไม่มีความเข้าใจในเรื่องนั้น โดยถอดแบบโมเดลระบบจากประสบการณ์ทำงาน 20 ปีของนักวิเคราะห์ใน WISESIGHT ช่วยให้นำข้อมูลไปใช้งานได้เต็มประสิทธิภาพมากขึ้น

Account Label

- ตัวช่วยจำแนก Audience Account ว่าเป็นคนธรรมดา Influencer หรือ แบรนด์ รวมถึงจำแนกประเภทธุรกิจ

Brand Involvement

- ฟีเจอร์ที่ทำงานร่วมกับ Account Label โดยนำข้อมูลจากงาน Thailand Zocial Award ตลอดระยะเวลา 10 ปีมาจำแนกลงลึกถึงผลลัพธ์ความนิยมแต่ละ Account ช่วยในการคัดเลือก Influencer หรือ Partners ที่จะร่วมงานด้วยอย่างละเอียด

Logo Detection

- ฟีเจอร์ที่มีแค่ใน Zocial Eye เท่านั้นกับการจับ Insight ผ่านภาพที่มีโลโก้ของแบรนด์ ช่วยแก้ปัญหาจับ Insight ผ่านข้อความที่ไม่พูดถึงแบรนด์แต่มีการใช้โลโก้ของแบรนด์

Image Label

- ช่วยระบุ Insight ของภาพว่ามีใครและอะไรอยู่ในภาพบ้าง เหมาะกับแพลตฟอร์ม Instagram และ สะดวกในการทำ Data Labeling

---

มีประโยชน์อย่างไรบ้างในแง่ของการทำธุรกิจสรุปด้วย 6 ข้อดีของการใช Zocial eye

---

6 ข้อดีของการใช้ Zocial EYE

1. รู้ความเคลื่อนไหวของเทรนด์ออนไลน์ (Trend Update )

รวบรวมข้อมูลที่สำคัญแบบ real-time โดยสามารถเลือกช่วงเวลาที่ต้องการเปรียบเทียบกับปัจจุบัน

2. ทำให้รู้จัก insight ของลูกค้า

ความต้องการของลูกค้า,การรักษาลูกค้าให้พึงพอใจและอยู่กับเรานาน ๆ จำเป็นอย่างยิ่งต้องรู้ว่าลูกค้าต้องการอะไร

3. แบรนด์ถูกพูดถึงอย่างไรบ้าง?

ความต้องการของลูกค้า,การรักษาลูกค้าให้พึงพอใจและอยู่กับเรานาน ๆ จำเป็นอย่างยิ่งต้องรู้ว่าลูกค้าต้องการอะไร

4. ช่วยเลือก Influencer หรือ KOL

สามารถเลือก Influencer หรือ KOL หรือ Content Creator ที่มีคนติดตามจำนวนมาก แล้วเลือกให้ตรงกลุ่มเป้าหมายกับสินค้าและบริการ ซึ่งมาประเมิน KPI ของแต่ละช่องทางได้เช่นเดียวกัน

5. กระแสความต้องการยังต้องการมากหรือไม่ (ลดความเสี่ยง)

สินค้าที่ตอบโจทย์และยังคงมีความต้องการในกระแส หรือไม่ ถ้าผลิตมากเกินไปกระแสไม่ต้องการจะทำให้เกิดความเสียหาย การใช้ Social Listening ช่วยลดความเสี่ยงต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น

6. วัดความรู้สึกที่มีผลต่อแบรนด์สินค้าและบริการ

ระบบที่ดีจะทำให้เราสามารถลดระยะเวลาในการทำงาน และทำให้ทราบว่าสินค้าและบริการที่ขาย อยู่บนโลกออนไลน์ รู้สึกชอบ ไม่ชอบ ติเตียน ทำให้เจ้าของสินค้าปรับความคิดเห็นได้ทันทีก่อนที่จะเกิด เป็น Crisis ปัญหาที่ร้ายแรงต่อแบรนด์สินค้าและบริการ