‘เวิลด์ รีวอร์ด โซลูชั่น’ จับมือพันธมิตรระดับโลก ยกระดับธุรกิจไลฟ์สไตล์เซอร์วิสแนวใหม่ในไทย

นายจักรพันธ์ รัตนเพชร กรรมการผู้จัดการ เวิลด์ รีวอร์ด โซลูชั่น นายเดวิด เดนนิส ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ แอร์พอร์ต เมด อีซี่ และนางโมนิก้า ชาน กรรมการผู้จัดการกลุ่ม ดาต้าเทรด ฮ่องกง ร่วมพิธีลงนามบันทึกข้อตกลง (MOU) การเป็นพันธมิตรทางธุรกิจระหว่าง 3 ผู้นำด้านการบริการระดับโลก ได้แก่ เวิลด์ รีวอร์ด โซลูชั่น (World Reward Solutions) ผู้นำด้านไลฟ์สไตล์เซอร์วิสแนวใหม่ของไทย ดาต้าเทรด ฮ่องกง (Data Trade Hong Kong) บริษัทสร้างโปรแกรมความภักดีต่อแบรนด์อันดับหนึ่งของเอเชีย และ แอร์พอร์ต เมด อีซี่ (Airport made easy) ผู้ให้บริการดูแลสิทธิพิเศษสนามบินทั่วโลก โดยมี ณัฐรัฐ แก้วระวัง, พันชนะ วัฒนเสถียร, โยลันดา แทง และ วารินทร์ สัจเดว ร่วมงาน ณ โรงแรมบันยันทรี กรุงเทพฯ​ เมื่อเร็ว ๆ นี้

นับเป็นครั้งแรกของวงการไลฟ์สไตล์เซอร์วิสของไทย สำหรับกับการจับมือเป็นพันธมิตรทางธุรกิจระหว่าง เวิลด์ รีวอร์ด โซลูชั่น บริษัทไลฟ์ไตล์เซอร์วิสแนวใหม่ของไทย ร่วมกับแบรนด์ด้านการบริการระดับโลกอย่าง ดาต้าเทรด ฮ่องกง และ แอร์พอร์ต เมด อีซี่ โดยทั้ง 2 บริษัท เป็นบริษัทยักษ์ใหญ่ที่มีความโดดเด่นด้านการบริการไลฟ์สไตล์มายาวนาน เพื่อสร้างความแข็งแกร่งให้บริการของเวิลด์ รีวอร์ด โซลูชั่น ไม่ว่าจะเป็น การบริการด้านไลฟ์สไตล์ระดับพรีเมียม การสร้างโปรแกรมความภักดีต่อแบรนด์ การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าขององค์กร หรือ ซีอาร์เอ็ม (CRM : Customer Relationship Management) และบริการช่วยเหลือในสนามบิน ฯลฯ พร้อมผลักดันสู่เวทีการแข่งขันตลาดการบริการและท่องเที่ยวในภูมิภาคเอเชีย นอกจากนั้น ยังเป็นการร่วมมือกันพัฒนาบุคลากร แลกเปลี่ยนข้อมูลความรู้ และสร้างความเติบโตให้กับวงการไลฟ์สไตล์เซอร์วิสของเอเชียอีกด้วย

โดยพิธีลงนามบันทึกข้อตกลงความร่วมมือ (MOU) เป็นไปตามแผนกลยุทธ์พันธมิตร (Strategic Partner) ของ เวิลด์ รีวอร์ด โซลูชั่น ซึ่งมีวัตถุประสงค์ 2 ด้าน ได้แก่ ดาต้าเทรด ฮ่องกง เป็นตัวแทนในการขาย (Exclusive Reseller) โปรแกรมสร้างความภักดีต่อแบรนด์ (Loyalty Program Solutions) ในขณะที่  แอร์พอร์ต เมด อีซี่ จะเป็นคู่ค้าพิเศษภูมิภาคเอเชีย เพื่อช่วยขยายเครือข่ายลูกค้าในเอเชีย และผลักดันธุรกิจให้เติบโตต่อไป

สำหรับ เวิลด์ รีวอร์ด โซลูชั่น (World Reward Solutions) คือบริษัทไลฟ์สไตล์เซอร์วิส (Lifestyle Service) หรือ รีวอร์ดโปรแกรม (Rewards Program) แบบครบวงจร โดยจะเน้นให้บริการด้านการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าระดับพรีเมียมขององค์กร หรือ ซีอาร์เอ็ม (CRM : Customer Relationship Management) และเน้นกลุ่มนักท่องเที่ยวเพื่อธุรกิจ (Business Traveler)

ต่างชาติที่จะเดินทางเข้ามาในประเทศไทย เช่น จีน เกาหลี และประเทศใน ภูมิภาคเอเชีย ซึ่ง เวิลด์ รีวอร์ด โซลูชั่น นับเป็นเจ้าแรกในไทยที่ใช้ ‘ดิจิตอล โซลูชั่น’ (Digital Solution) มาดูแลลูกค้าด้วยแพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นมาโดยเฉพาะ ภายใต้ระบบชื่อ SMART Loyalty Hub (สมาร์ทรอยัลตี้ฮับ) ซึ่งจะช่วยวิเคราะห์และวางแผนจากข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคในแบบเรียลไทม์ ทำให้สามารถช่วยออกแบบโปรแกรมการบริการที่ตอบสนองความต้องการด้านไลฟ์สไตล์ของลูกค้าที่ตรงจุดของลูกค้าไฮเอนด์กลุ่มอัลตร้าพรีเมียม (Ultra Premium) ได้อย่างแม่นยำและรวดเร็ว และแตกต่างจากผู้ให้บริการรายอื่น ๆ ในตลาด

นอกจากนั้น ยังเพิ่มความสะดวกในการเข้าถึงบริการ และช่องทางการสื่อสารกับลูกค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้น อีกทั้งยังมีระบบเก็บข้อมูลเครือข่ายบริการต่าง ๆ ที่มีอยู่ทั่วโลก อาทิ โรงแรมชั้นนำ ร้านอาหารระดับมิชลินสตาร์ รถรับส่งสนามบินทั่วโลก และกิจกรรมสุดเอ็กซ์คลูซีฟที่สัมผัสได้ยาก ทั้งนี้ ‘เวิลด์ รีวอร์ด โซลูชั่น’ ตั้งเป้ารายได้ 500 ล้านบาท บวกชิงตำแหน่งผู้นำด้านรีวอร์ดโปรแกรมแบบออฟไลน์และออนไลน์ที่ครบวงจรของไทย ภายในปี 2563 นี้