7-Elevenเตรียมนำเทคโนโลยีจดจำใบหน้ามาใช้ในทุกสาขาในประเทศไทย

• 7-Elevenเตรียมนำเทคโนโลยีจดจำใบหน้ามาใช้ในทุกสาขาในประเทศไทย
• เทคโนโลยีจดจำใบหน้าถูกใช้กันอย่างแพร่หลายในประเทศจีนแล้วเวลานี้ตั้งแต่ใช้ในการซื้ออาหารและธุรกรรมการเงินต่างๆ
• การนำมาใช้ในร้าน 7-Eleven จะสร้างความโดดเด่นเหนือคู่แข่งอย่างมากและเมื่อรวมกับปริมาณลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการกว่า 10 ล้านคนต่อวัน

เทคโนโลยีAI ถูกนำมาใช้ในหลายแวดวงของธุรกิจมากขึ้น ธุรกิจค้าปลีกเป็นหนึ่งในธุรกิจที่ตื่นตัวและโดดเด่นของการนำเอาเทคโนโลยี AIมาใช้อย่างมาก ร้าน 7-Eleven ก็เป็นหนึ่งที่เตรียมพร้อมจะนำเอาเทคโนโลยีAI เข้ามาใช้ภายในร้าน 7-Eleven ในประเทศไทยกว่า 11,000 สาขา

เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าและวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าเพื่อสร้างให้ลูกค้าภักดีในแบรนด์มากขึ้น ตลอดจนการตรวจสอบและวิเคราะห์เพื่อสามารถแนะนำสินค้าได้ตรงความต้องการของลูกค้ามากขึ้น
เทคโนโลยีที่จะนำมาใช้ถูกพัฒนาโดยบริษัทRemark Holdings ซึ่งเป็นบริษัทสัญชาติอเมริกัน ซึ่งมีความถูกต้องในการจดจำใบหน้าประมาณ 96%
ในจีนมีการนำเทคโนโลยีจดจำใบหน้ามาใช้ในหลายวงการตั้งแต่การซื้ออาหาร การกดเงินจากตู้ ATM รวมไปถึงใช้ในการกู้เงินอีกด้วย นอกจากนี้ยังมีการใช้ AI เพื่อใช้ในการตรวจสอบสำหรับคนที่ใส่หมวกหรือหน้ากากสำหรับคนทำงานในร้านอาหารกว่า 200 แห่ง ขณะที่รัฐบาลจีนมีการนำระบบดังกล่าวไปใช้ร่วมกับกล้อง CCTV กว่า 400 ล้านตัวภายในปี 2563
การที่ 7-Eleven นำเอาเทคโนโลยีจดจำใบหน้ามาใช้ในทุกสาขาแน่นอนว่าจะเกี่ยวข้อกงับคนนับล้านที่เข้าไปในบริการกับ 7-Eleven ทุกวัน ซึ่งระบบนี้จะผูกเข้ากับวิถีชีวิตประจำวันของลูกค้า 7-Eleven อย่างแน่นอน
รายงานของ Business Insider ประมาณว่ามีคนเข้ามาใช้บริการของ 7-Eleven ราว 10 ล้านคนต่อวัน โดยมีรายได้ต่อปีประมาณ 1.4 หมื่นล้านเหรียญต่อปี หรือประมาณ 4.5 แสนล้านบาทต่อปี

Source: BusinessInsider