Amazon เตรียมเปิดร้านAmazon Go อย่างเป็นทางการแล้ว
- Amazon พร้อมเปิดให้บริการร้านขายขออัจฉริยะ Amazon Go แล้วหลังจากทดสอบระบบมานับปี
- ร้าน Amazon Go จะเปิดให้บริการสาขาแรกที่เมือง ซีแอตเทิล รัฐวอชิงตัน สหรัฐอเมริกา
- ร้านมีขนาด 167 ตร.ม.(1800 ตร.ฟุต) โดยอยู่ที่สำนักงานอเมซอน ไม่มีช่องชำระเงิน การใช้บริการต้องโหลดแอพ Amazon Go ที่ผูกกับบัญชี amazon ของตัวเอง
ร้านขายของอัจริยะถูกกล่าวถึงมาระยะหนึ่งแล้ว โดยผู้เล่นรายใหญ่ได้แก่ Amazon Alibaba ด้วยมองว่าคนที่เข้ามาใช้บริการซื้อสินค้าต้องการความสะดวกรวดเร็วมากขึ้น ไม่อยากต่อแถวรอการจ่ายเงินหลังจากเลือกซื้อสินค้าแล้ว
ล่าสุดทาง Amazon ประกาศเปิดการให้บริการร้านขายของอัตโนมัติภายใต้ชื่อ Amazon Go อย่างเป็นทางการที่สำนักงานอเมซอนที่เมืองงซี แอตเทิล รัฐวอชิงตัน ในวันจันทร์ ที่ 22 มกราคมนี้เป็นต้นไป ที่ผ่านมาร้านขายของอัตโนมัตินี้ได้ให้พนักงานของอเมซอนเองเข้าไปทดลองใช้ซื้อของมาตั้งแต่เมื่อเดือนธันวาคม 2016
ภายใต้คอนเซต์ “Just Walk Out” เทคโนโลยีที่นำมาใช้เพื่อทำให้ลูกค้ามีความสะดวกสบายในการเข้ามาใช้งาน ไม่ยุ่งยาก คือ ระบบการเรียนรู้เชิงลึก (Deep-Learing) ระบบประมวลผลจากภาพ (Computer Vision) ตลอดจนเซนเซอร์ตามจุดต่างๆเพื่อทำให้การแสกนสินค้าเกิดความผิดพลาดน้อยที่สุด
Amazon Go ใช้งานอย่างไร
ด้วยร้านขนาด 1800 ตร. ฟุต หรือประมาณ 167 ตร.ม. การเข้าไปซื้อของในร้านจะต้องมีแอพ Amaznon Go ในสมาร์โฟนของเราเสียก่อนซึ่งต้องผูกกับบัญชี Amazon ของตัวเองซึ้งจะผูกกับบัตรเครดิตไว้อยุ่แล้ว เมื่อดาวน์โหลดเสร็จ ก็กรอกอีเมล์และพาสเวิร์ดพร้อมกับรอรหัสลับส่งมายังอีเมล์ส่วนตัวที่ผูกไว้กับบัญชีอเมซอนไว้
คลิปวิดีโอจาก Amazon
หลังจากนั้นก็เลือกว่าจะตัดบัตรเครดิตใบไหนที่ผูกไว้กับบัญชีของอเมซอน เสร็จแล้วแอพจะสร้างรหัส QR Code ให้เราเพื่อนำไปใช้ในการแตะตรงประตูอัตโนมัติเพือเข้าไปในร้าน
เมื่อเราเลือกสินค้าระบบเซนเซอร์ต่างๆที่อยู่ในชั้นจะทำการแสกนสินค้าที่ถูกนำออกไปจากชั้นซึ่งจะเชื่อมกับบัญชีของเรา จะได้รายการสินค้าที่หยิบออกมาจากชั้นพร้อมคิดเงินลงในรถเข็นเสมือนจริงในแอพของเราทันที แต่ถ้าเราไม่พอใจ เราสามารถนำกลับไปคืนในชั้นและรายการสินค้านั้นจะถูกออกจากบัญชีของเรา
ระบบนี้ไม่อนุญาตให้คนที่มีบัญชีอเมซอนหลังจากหยิบลงรถเข็นเสมือนจริงแล้วยื่นสินค้าให้บุคคลอื่นได้ แต่ถ้าเป็นคนที่มาด้วยกันซึ่งผ่านการแสกนพร้อมกับเจ้าของแอพในครั้งแรก สามารถยื่นสินค้าให้แก่คนที่มีบัญชีสามารถทำได้
หลังจากเลือกสินค้าครบหมดแล้วเมื่อออกจากร้าน ระบบจะส่งยอดเงินและใบเสร็จออนไลนซึ่งเราชำระเรียบร้อยผ่านบัตรเครดิตที่ผูกกับบัญชีอเมซอนของเรานั่นเองให้ความสะดวกสบายแกลูกค้าอย่างแน่นอน
